La fiebre por BTS llega a México y, con ella, la atención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Ante la anticipada alta demanda para los conciertos del grupo surcoreano, la Profeco implementará un operativo de vigilancia para garantizar los derechos de los consumidores.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha anunciado que supervisará de cerca el proceso de venta de boletos para los próximos conciertos del popular grupo de K-Pop, BTS, en México. El titular de la Profeco, Iván Escalante, informó que el objetivo principal es salvaguardar los derechos de los consumidores y prevenir posibles abusos por parte de los proveedores.

Escalante enfatizó que la Profeco estará atenta a las prácticas de Ocesa y Ticketmaster, empresas encargadas de la organización y venta de los boletos, respectivamente. Ambas empresas han anunciado una venta en tres etapas, y la Profeco buscará asegurar que el proceso se lleve a cabo de manera transparente, equitativa y sin prácticas que perjudiquen a los fans que buscan adquirir sus entradas.

La Profeco exhorta a los consumidores a informarse sobre sus derechos, comparar precios y condiciones de venta, y a denunciar cualquier irregularidad detectada durante el proceso de compra. La institución pone a disposición sus canales de atención al público para recibir quejas y brindar asesoría legal en caso de ser necesario. Se recomienda conservar comprobantes de compra y capturas de pantalla como evidencia en caso de alguna reclamación posterior.