La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha intervenido ante la creciente expectativa por los conciertos de la agrupación surcoreana BTS en la capital mexicana. El organismo regulador solicitó formalmente a Ocesa, la empresa responsable de la organización de los eventos, garantizar la claridad y veracidad en la información proporcionada a los consumidores.

Ante la inminente venta de boletos para el "BTS World Tour", programado para mayo en la Ciudad de México, la Profeco emitió un comunicado instando a Ocesa a cumplir con la legislación vigente y a ofrecer información completa y transparente a los potenciales asistentes. La dependencia federal exige que se publiquen los precios totales, incluyendo cargos adicionales y condiciones de venta. En caso de aplicar precios dinámicos, la Profeco enfatizó la necesidad de informar claramente sobre este mecanismo, así como detallar el contenido de los paquetes VIP ofrecidos.

Consciente de la preventa exclusiva destinada a los miembros del club de fans "ARMY Membership", la Profeco solicitó a Ocesa la especificación del número de boletos que se destinarán tanto a esta preventa como a la venta general. La institución recordó que el derecho a la información es fundamental para los consumidores, quienes deben recibir datos claros, precisos y veraces sobre los productos y servicios que adquieren, incluyendo precios, características y posibles riesgos.

La intervención de la Profeco responde a un volumen considerable de quejas y consultas recibidas desde el anuncio de los conciertos de BTS en México. Hasta el 18 de enero, la dependencia reportó haber recibido 4,746 denuncias digitales a través del correo denunciapublicitaria@profeco.gob.mx. La Profeco reafirmó su compromiso con la protección de los derechos de los consumidores, asegurando que continuará monitoreando la situación y actuando en defensa de sus intereses.