El plazo para registrar tu número de Movistar en el Padrón de Telefonía Móvil avanza, y con ello, la urgencia de evitar la suspensión de tu línea. Si prefieres el método presencial, te explicamos los requisitos y pasos a seguir en los Centros de Atención a Clientes.

A partir del 9 de enero, los usuarios de telefonía móvil en México deben registrar sus números en el Padrón de Telefonía Móvil (PANAUT). Para los clientes de Movistar, el proceso puede realizarse de manera remota o, si lo prefieren, de forma presencial en un Centro de Atención a Clientes (CAC). Aquellos que opten por esta última alternativa deben estar al tanto de la documentación necesaria para completar el trámite antes del 30 de junio, fecha límite establecida.

Para registrar tu línea Movistar de forma presencial, deberás acudir a un CAC portando una identificación oficial vigente (INE o pasaporte) y la CURP certificada, la cual puedes obtener e imprimir desde el enlace proporcionado por Movistar. En el caso de personas morales, también se requerirá el Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Es importante recordar que el registro está limitado a un máximo de 10 líneas por persona, según lo establecido por las autoridades.

Movistar ha anunciado que, a partir del 6 de febrero de 2026, pondrá a disposición de los usuarios un Portal de Consulta para verificar si existen líneas vinculadas a su CURP o RFC. La compañía reitera que el registro, la desvinculación y la consulta de líneas son gratuitos, ya sean de prepago o pospago. A partir del 1 de julio, las líneas no registradas serán suspendidas hasta que se complete el trámite. Cabe destacar que la suspensión de la línea en planes de renta mensual no exime al usuario de seguir pagando por el servicio contratado. Para desvincular un número telefónico, se deben presentar los mismos documentos requeridos para el registro inicial.