El plazo para registrar las líneas de telefonía móvil en el Padrón de Telefonía Móvil (PaTel) ya comenzó. Para los usuarios de AT&T que prefieran asistencia personalizada, la compañía ofrece la opción de realizar el trámite de forma presencial en sus Centros de Atención a Clientes.

A partir del 9 de enero, los usuarios de telefonía móvil en México tienen la obligación de registrar sus líneas en el PaTel. El plazo para completar este registro se extiende hasta el 30 de junio de 2026. Aquellos que no cumplan con este requisito podrían enfrentar la suspensión de su servicio telefónico hasta que se regularice su situación.

AT&T pone a disposición de sus clientes la opción de registrar sus líneas de manera presencial en sus Centros de Atención a Clientes. Esta alternativa resulta especialmente útil para personas mayores o usuarios que prefieren la asistencia directa de un asesor. Para realizar el registro de forma presencial, los usuarios deberán acudir al Centro de Atención a Clientes de AT&T más cercano, cuya ubicación puede consultarse a través de la herramienta disponible en su sitio web. Es fundamental presentar una identificación oficial vigente (INE o pasaporte) y la CURP certificada. En caso de que la línea telefónica esté registrada a nombre de una persona moral o empresa, será necesario presentar el RFC.

Es importante recordar que la fecha límite para registrar las líneas es el 30 de junio de 2026. A partir del 1 de julio de 2026, las líneas que no estén registradas serán suspendidas hasta que se complete el trámite. Cabe destacar que la suspensión de la línea no exime a los usuarios con planes de renta mensual o equipos a crédito de continuar realizando los pagos correspondientes al servicio contratado. El proceso para desvincular los datos de una línea telefónica registrada requiere cumplir con requisitos adicionales, los cuales se recomienda consultar directamente con AT&T.